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Información que recopilamos

En IPTV+, recopilamos información que nos proporcionas directamente al registrarte en nuestro sitio web, al realizar compras, al comunicarte con nosotros o al utilizar nuestras herramientas y servicios. La información que recopilamos puede ser necesaria para brindarte acceso a nuestros servicios y asegurarnos de que puedas disfrutar de una experiencia de usuario satisfactoria. La información que recopilamos incluye: 

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Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido y la publicidad. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en el dispositivo del usuario cuando visita nuestro sitio web. Estos archivos nos permiten reconocer tu dispositivo y recordar tus preferencias y acciones anteriores en nuestro sitio web.

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Uso de la información

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionarte nuestros servicios y para mejorarlos continuamente. Utilizamos tu información para:

• Procesar tus compras y pagos
• Gestionar tus suscripciones y solicitudes de servicio
• Proporcionarte asistencia técnica y atención al cliente
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• Realizar análisis y estudios de mercado
• Cumplir con nuestras obligaciones legales

Además, podemos utilizar la información personal para personalizar la experiencia del usuario. Por ejemplo, podemos utilizar su historial de visualización para recomendar contenido que creemos que le podría gustar o para ajustar la configuración de su cuenta para que se adapte mejor a sus preferencias.

En general, utilizamos la información la información que recopilamos de manera responsable y solo para mejorar y optimizar su experiencia en nuestro sitio web.

Seguridad de la información

En nuestro sitio web, nos tomamos muy en serio la seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Hemos implementado diversas medidas de seguridad para proteger sus datos, como la encriptación de datos y el uso de herramientas de seguridad avanzadas.

Toda la información personal que recopilamos se almacena de manera segura en servidores protegidos por firewalls y otras medidas de seguridad. Además, mantenemos actualizadas todas las herramientas de seguridad utilizadas en nuestro sitio web para garantizar que nuestros usuarios disfruten de una experiencia segura.

También realizamos revisiones periódicas de seguridad para garantizar que nuestros sistemas sigan siendo seguros y actualizamos nuestras políticas y prácticas de seguridad para cumplir con los requisitos más recientes.

Hacemos todo lo posible para proteger la información personal de nuestros usuarios, pero también recomendamos que tomen medidas de seguridad adicionales, como usar contraseñas seguras y actualizar regularmente sus dispositivos y software de seguridad.

Protección de datos personales

En IPTV+, tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales y evitar su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Solo compartimos tus datos personales con terceros en la medida en que sea necesario para proporcionar los servicios que solicitas o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Si realizamos cambios significativos en nuestra política de privacidad, lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cualquier cambio en nuestra política de privacidad. El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cambios en la política de privacidad se considerará como tu aceptación de dichos cambios.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Durante el tiempo que necesitemos para cumplir con los fines para los que recopilamos la información personal, conservaremos dicha información en nuestros sistemas y bases de datos. En general, conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y para cumplir con nuestras obligaciones legales, contractuales y regulatorias. Una vez que la información ya no sea necesaria, la eliminaremos de nuestros sistemas y bases de datos de manera segura y adecuada.

Ten en cuenta que, en algunos casos, podemos estar legalmente obligados a conservar cierta información personal durante un período de tiempo específico. En estos casos, cumpliremos con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Si deseas que eliminemos tus datos personales de nuestros sistemas y bases de datos antes del final del período de retención, puedes solicitarlo enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte. Haremos lo posible por cumplir con tu solicitud en un plazo razonable, siempre que no estemos legalmente obligados a conservar la información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Como usuario, tienes ciertos derechos en relación con tus datos personales. Estos derechos incluyen:

• Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti y a obtener una copia de ellos.
• Derecho de rectificación: Si los datos personales que tenemos sobre ti son inexactos o están incompletos, tienes derecho a solicitar que los rectifiquemos o completemos.
• Derecho de supresión: En ciertas circunstancias, tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Derecho de limitación del procesamiento: En ciertas circunstancias, tienes derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales.
• Derecho de portabilidad de datos: Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.
• Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, como el procesamiento con fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de los medios de contacto. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Ten en cuenta que algunos de estos derechos pueden estar limitados por la ley o por nuestros intereses legítimos como empresa. En cualquier caso, te responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y, si no podemos cumplirla, te explicaremos por qué.

Preguntas y Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad y cookies, o sobre cómo procesamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos comprometidos a ser transparentes y a responder a tus preguntas de manera oportuna y efectiva.

Si no entiendes alguna parte de esta política, te recomendamos que nos contactes para que podamos aclarar tus dudas. Nos esforzamos por hacer que esta política sea lo más clara y comprensible posible, pero si hay algo que no está claro o si necesitas más información, estaremos encantados de ayudarte.

Puedes contactarnos por correo electrónico o por teléfono utilizando la información de contacto que se proporciona en esta política. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarte.